会员细则+如何获得消费卡+常见问题！！综合回答。。新人必看
会员细则
1. 会员卡为一次性支付20元办理，可以永久使用。
2. 会员卡要与配套小手册一起使用，小手册是打折消费指南。
3. 小手册更新我们会及时在论坛会员卡专版通知会员，会员凭会员卡可以到各个网点免费领取。
4. 会员卡只限持卡人使用，不得转让或抵押。 （办理需要提供会员个人基本信息）
5. 商家信息的更新变动我们会及时在会员卡专版及时通知会员，各位会员要关注我们会员版。
6. 美食类打折商家具有行业的特定规则，如酒水海鲜不打折、开票不打折等。请广大会员理解不要与商家发生争执。
7. 可能有的商家的服务员不清楚我们和商家的合作不给会员打折，如遇这种情况可以联系他们负责人。
如果负责人也拒绝可以打手册上的投诉电话，我们会尽力和商家协商解决。
如何获得消费卡
1. 您可以到我们网站上公布的销售网店直接办理.(办理5张卡以上我们会派专人送卡上门)
2. 您何以关注我们网站举办的一些活动,我们会把会员卡作为活动的奖品赠送给广大的网友.
3. 我们会在某些特殊的节日向一些特定的网友赠送会员卡.
常见问题FAQ
一. 如何使用化龙巷会员卡？
持卡在化龙巷会员卡签约商户消费时，结帐前向服务员出示。
二. 什么情况下不能使用化龙巷会员卡？
1. 不得与其他优惠同时享受：顾客自带酒水时、商家推出各类优惠活动时，比如周年庆、
美食节等，这时不能再享受化龙巷会员卡 的优惠。
2. 在重大节假日（圣诞节、春节、情人节等），也无法享受优惠，具体请见商家优惠内容
3. 指定套餐（由商家根据您的消费要求配菜，标准餐）、大型聚会，一般已经有优惠，不
能再享受优惠。
4. 部分签约商家消费3桌以上（含3桌）只能凭卡享受赠送餐券的优惠。
三. 为什么付钱时的数额与总额折扣后的不符？
因为商家的优惠内容中通常会不包含烟、酒、饮料、商务简餐、河海鲜、特价菜等项目
四. 使用化龙巷会员卡打折后的价格如何计算？
计算的公式是 最后价格=[(总价-非优惠项目价格)*优惠折扣]+非优惠项目价格
如对最后折扣价有疑义,请保留好菜单小票,方便我们后期核对.
五. 非正常情况下不能打折怎么办？
除去上面第四点中提到不能打折的情况（正常约定），还可能有非正常情况出现，商家无正
当理由拒绝履行优惠承诺。
出现以上情况，大部分 是由于服务员的流动性大、商家培训工作不到位引起的。
解决这种情况的办法：
1. 在出示化龙巷会员卡要求优惠时，如服务员说不行，请他说出理由，说不出或不知道的就
要坚持让服务员找收银员或者服务人问清楚。有时新 来的服务员可能根本不知道，您的
态度可以坚决一点。
2. 如果以上方法未能得到合理解释或不能奏效，请坚持让店方开具发票，并在“化龙巷会员
卡服务区”及时投诉 ，我们会尽快调查并作出处理结果。
六. 化龙巷会员卡使用中的常见问题?
1. 化龙巷会员卡的有效期限是？
化龙巷会员卡现取消有效期,可以长期使用.
2. 为什么到消费手册上的商家去消费，却不能打折？
在使用过程中，可能因为某些特殊原因而中止合作。该类事件会在论坛的化龙巷会员。
消费手册只是作为参考，一切以化龙巷论坛公布商家名单为准。
七. 商家如何加盟化龙巷会员卡？
免费加入热线：8188111 8188555，我们会派业务员上门服务。
[ 本帖最后由 xiaoHE.cn 于 2008-10-11 12:33 编辑 ]
