经销商,开锁公司,我不知道该投诉谁?
投诉王力安全门?顺风开锁公司?华良开锁中心?
经过: 9月7日一天没有出门,所以大门一直是反锁的。下午在家睡觉,我爸过来在外面拿钥匙开门,打不开。(说明一下王力门从里面保险了,在外面用钥匙也是打不开的),后来听到钥匙开锁的声音我就去开门了,没想到问题就出现了,保险没法解掉,保险开关转不动了!!
试了多次还是这样,实在没有办法了,只能打电话给王力安全门的经销商,王力回复我已经过保修期了,让我用点力转保险试试,不行的话建议我找开锁公司(工作人员告诉我王力派人过来也要收费的,还是找开锁中心快)。
我只能打114查开锁公司电话,等了20分钟,来了2个顺风开锁公司的工作人员。他们一到我让他们先别着急动手,我把经过跟他讲清楚了,门里门外都有钥匙,钥匙也能转动,是保险卡住了,请他们注意别把门弄坏了。他看了会儿说知道的,就开始上转头什么的工具了,结果弄了30分钟,我沉不住气了,我问他有没有查清楚是什么问题,他说初步看是保险卡住了,我无语了,一上来我就说是保险不好,折腾了半天才发现是这样??我严重怀疑他们的专业水平,(因为晚上还要去亲戚家吃饭),我就让我爸去小区门口去找另一家开锁公司的人。
15分钟后小区门口的华良开锁公司来了一个人,一看不会弄,就打电话其他同事,又过了10分钟,另一个人过来了,也是上转头什么的工具,10分钟后门开了。我让华良开锁公司的人说明是什么问题,他也说不清,只是说锁芯坏了,得换锁心,通过我反复检查,仔细询问,他也找不到损坏的痕迹(锁这东西是机械的,有损坏肯定是有痕迹的)。反正就是换了新的就好了,装上旧的就是不好。(我以一个小人的心理想:会不会是装配有问题才导致门锁不能正常使用,会不会他们忽悠我呢,因为一开始更换了新锁芯装上后也有问题的,重新安装了才好用的。)
费用:顺风开锁公司的开锁费100元。(门没有打开),华良开锁公司的开锁费150元,更换新锁芯费用250元,共计500元。
投诉:1.王力安全门用了一年多的时间,就以出保修期了为由让我找开锁公司。
2.顺风开锁公司认为是我不让他们放手干而导致门没有及时打开,所以开锁费一定要收。(我不提要求让他直接拿斧头砸,只要有力气谁都能砸开,因为门里门外都有钥匙,当然要求不能损坏门了),开锁费的收据上没有盖章,后来在我坚持看工作证的要求下才出示了工作证。
3.华良开锁公司的人在我强烈要求下,还是不肯给我出示工作证,只是给我开了张盖有章的收据,在我一再坚持下,写了原因是锁芯坏,更换锁芯。
由于当天着急去吃晚饭,没有跟他们多计较,现在想想还真郁闷,王力安全门还算是名牌,正常使用一年半不到怎么就坏了??在门里门外都有钥匙的情况下,怎么开锁就这么麻烦,是不是忽悠我呢??小题大做呢??有谁能帮我想想办法该怎么出这口气,憋着呢。。。。。难受。。。。。
急急忙忙写的,有些细节还有待商榷,日后会再更新的。