也许坛里很多人都去银牌三楼吃过自助，以前它的口碑也似乎还可以，然而5月10日晚发生的事情却让我再也不会去银牌消费了！

事情是这样的：当晚无烟区有四桌人用餐，其中十几个人的那一桌吃到大约7:30的时候，叫来服务员和领班提出黄瓜汁有问题，颜色不对，是不是含有其他成分？！双方就这个问题一直在激烈的争论，而我们其他几桌人一时也没多加在意，继续用餐，约8点，服务员拿着帐单来催着结帐，但是以往我在银牌吃饭都是吃完后再买单的，但当时我也没细想就结帐了，现在想想，饭店肯定是为了不想让事情扩大，而故意这么做得！我真是傻啊！！

因为那桌人的吵闹，最后那桌原来830多元的餐费以500元结帐走人！！

而我们已经结帐的两桌又该怎么处理呢？大家叫来领班，要求给个说法！随后，领班又叫来了厨师长、总经理助理，一一跟我们解释，而丝毫没有拿出一个解决问题的办法！大家交涉未果，于是多次拨打社会写真电话，但是社会写真却告诉我们饭店已经去电话告之事情已经解决！靠，这不是在欺骗大家吗？？大家更加气愤！！

这时，饭店总经理出面了，乖乖，他的言语更加厉害，大卵的一它糊涂啊！“黄瓜汁颜色淡是正常的，果汁榨出来时间久了就分层了，橙汁苦是因为橙汁榨了半小时后不吃的话就被氧化了”...
“我打折是要看人头的，我高兴给谁打折就给谁打，高兴打几折就打几折，我还请人白吃呢...你们爱怎样就怎样，随便去哪里...”

看看看，这就是一个大饭店老板的解释，这就是一个现代化企业管理者的嚣张气焰！我算是长见识了！！

大家当然更加不满意了，这老板是什么态度啊？有没有念过书啊？

......
为了息事，最后领班提出每桌退100元给予补偿，但是遭到大家拒绝！！

我想告诉银牌饭店：我们不是为了要打折去你们饭店吃饭的，大家只是希望你们给我们一个合理的解释，为什么果汁的颜色是那样的？如果你们实话实说也就罢了，以后的服务和工作中改进就是。没想到，你们却百般狡辩，一而再再而三的激化矛盾，作为商家，你们这样做不是把自己的大门关上了吗？！在你们眼里，难道顾客不是上帝吗？！

[ 本帖最后由 Lilian 于 2008-5-12 12:26 编辑 ]

银牌自助的所谓果汁自开张以来一直很差！老板很嚣张！

顶顶顶

菜蹩脚，服务差

要我去了一分钱也不付！

我很久很久没有去吃了。

那里的菜感觉都不干净~~~！就吃过2次就拉了2次，就餐环境也很差！感觉就是脏西西，油腻腻的！！
原来是有那种人做老板啊

以前吃过一次，觉得不值那个价，所以后来就再也没去过

昨天刚去吃的，我们吃的黄瓜汁不是这样的额！ 碧绿的。

现在的社会就这样，就是要钱，财大气粗，要是常州市长去吃饭，你看看他，还不象个G一样，奉承着啊，贱

引用:

原帖由 sszsx 于 2008-5-12 12:49 发表
昨天刚去吃的，我们吃的黄瓜汁不是这样的额！ 碧绿的。

昨天是5月11日，我们的事情发生在5月10日～
经过那晚，我想他们的黄瓜汁要还是那样的话，那......！！
大家都明白了吧？

这样的行为太过分了。
要让更多人清楚，不要去了没事给自己找气受。

没吃过,老板太牛了

晕倒，没去过银牌，当然以后也肯定不去了～～～～～

他家的果汁是掺水的,刚开业的时候掺的很多很多,后来掺的少一点,不知道现在怎么样了.
不过银牌的菜很多的,不是那么那么的差,就是味道太一般了;
还是我们上次去也是没吃完就付钱的.

去过一次...感觉一般

我前段时间去过，现在看了不会再去了！

曝光滴好~俺死也不去鸟~

坚决不会再去了

也不知道掺了什么，还死不认帐，嚣张啊！！ 不知道

去过一次 感觉不匝地

反正我是再也不会去了！！

没办法挖  说实话确实垃圾的 我去吃过一回就不去了

主要常州自助不多

品牌打出来了  哎

大家都不要去,看那老板还怎么牛！！！！