淘宝上看来的一篇帖，对各位团长也是非常有用处，所以特地转来供各位爱学习的团长学习下~~~
作者：小超人（superkf）
今天是星期天，打算给自己的心灵放个小假。书，不写了；漫画，不画了；网店，不看了。搬了张太师椅到院子外面的那棵大树低下，然后舒舒服服地躺下来，合上双眼，打算美美地打个盹。
院子里很安静，只偶尔听到不知道名的小虫在草丛中叽叽地叫着春，正恍惚间，突然眼前一片金光闪过，但见一人脚踩祥云，手摇羽毛扇，徐徐从天而降。我大惊失色，此人不正是鼎鼎大名的诸葛亮么？我认得，尤其是他手里的那把招牌式的羽毛扇。
于是我赶紧站了起来，刚要开口说话，突然一阵风吹过，眼前的影像消失了，睁开眼睛细看，发现自己依然躺在太师椅上，并没有站起来。
我心想，刚才只不过是幻觉罢了。
想到这，干脆坐了起来，猛然看到脚下有一封信，白色的信封，正静静地躺在草地上。我赶紧拣起来看，但见信封上用毛笔写着一行大字“给淘友们的第二封信”，下面落款是“诸葛亮”。
我突然明白过来，原来刚才发生的一幕是真实的，不是幻觉。只是神与人相通，都喜欢选择人的意志最薄弱时候，这样的选择到底有什么科学根据呢？我不知道，因为我不是神。
撕开信封，里面有一张白纸，标准的80克模造纸，我每天办公时都会用到。但我又不明白了，诸葛亮那个时代也有这种纸么？随后转念一想：区区一张白纸都弄不到，还算什么神仙？于是释然了。
摊开纸张，里面也是用毛笔写的正楷字，工工整整的，文字内容如下：
夫志当存高远，慕先贤，绝情欲，弃疑滞。使庶几之志揭然有所存，恻然有所感。忍屈伸，去细碎，广咨问，除嫌吝，虽有淹留，何损于美趣，何患于不济。若志不强毅，意气不慷慨，徒碌碌滞于俗，默默束于情，永窜伏不庸，不免于下流。
夫志当存高远（网上开店的人，都应当具有高尚远大的目标，切忌鼠目寸光，计较于眼前的利益得失，看不见网络将来的发展趋势）。
慕先贤（向前辈高人学习网店经营管理和推广技巧，让自己少走弯路）
绝情欲（这里的绝情欲，并不是号召大家积极配合计生部门的工作，义无反顾地去“咔嚓”了事，也不是劝戒淘友们统统归入我佛，从此色空。而是告诫淘宝们，要对自己所从事的事业投入所有的感情，屏蔽所有其它诱惑，一心一意在淘宝网上开店）
弃疑滞（抛弃所有的疑惑，现在的人几乎都是怀疑论者，对什么都持怀疑态度。这样非常不妥。其实，大家疑惑的不外乎经下三点：
1，诚信问题；
针对网络购物诚信问题，C2C网络平台已经建立起信用评价体系，虽然还是有人钻到漏洞，耍点小聪明，刷点好评，但也大可不必为此而因噎废食，中国宪法尚且有不足之处，需要经常更新，何况网络购物这种新生事物？再说，就算网络购物信用评价体系真的有完善的那一天，那时候你想要进入这个领域就……，呵呵，不好意思，太晚了，不如洗洗睡吧。
2，支付问题；
针对支付问题，目前已经有第三方支付平台，大大降低支付的风险，如果还嫌不够放心，那也就没办法了。上帝会保佑你在银行取款机里取不到假币的，也会保佑你出去买东西时不会被人骗的。哎，有时觉得上帝也是蛮可怜的一位老人。
3，物流问题
现在有火车、汽车、飞机、轮船……，物流成本越来越低，物流体系越来越完善，现在的物流体系不但不是网络购物的障碍，还促进网络购物的发展。你家贵，算了，找别家去，咱就不相信人民币无法使鬼推磨。
4，竞争恶化问题
自从淘宝开通各种有偿增值服务以后，特别是开通淘宝商城B2C以后，很多人都认为：这将严重威胁大量中小卖家的生存。不可否认，威胁是有的，但话又说回来，就算没有这些威胁，像前几年一样，中小卖家经营得很成功的又有多少？
像上面的四个“疑滞”都应该给于消除，因为那不是根本的问题。那只是借口，失败者的借口。应该抛弃这些阻碍前进的因素。
使庶几之志揭然有所存，恻然有所感。（让那些皇冠们的成功经历激励淘友们前进，在淘友们的内心深处引起震撼，让大家有所感悟：不是你不行，而是你还没找到适合自己的可行的方法）
忍屈伸（做人，要能屈能伸,你说“顾客是上帝”那就是上帝，你说了算，上帝偶尔也会发发脾气，你发就是了。咱不妨先忍着，不看人面看钱面，咱认了，谁叫咱缺钱？）
去细碎（丢弃琐碎，不要整天东家长西家短的净瞎侃些没用的话题。这样只会令自己的心胸越来越狭隘）
广咨问（广泛地向人请教咨询,但最好养成自行解决问题的好习惯，要问，也要问一些确实是高难度的，自己无法解决的问题，不要到处问人家一些很基本的操作问题）
除嫌吝（消除猜疑和吝啬,不要动不动怀疑人家会怎么怎么样，也不要嫌人家买的东西太少，而爱理不理的，要知道，大公司都是从小公司发展起来的，大客户也是从小客户培养起来的，更不要吝啬一块两块一毛两毛的邮费，有时爽快一点，包平邮，买家也就爽了。要知道，做生意，不是每一笔都会赚钱的，你学会要做些亏本生意，以达到某种看不见的平衡）
虽有淹留，何损于美趣，何患于不济（如果按上面所说的去做了，即使因受到挫折而使生意暂时滞留,但这样做并不会动摇自己的远大志向,又何必担心达不到目的？）
若志不强毅意气不慷慨，徒碌碌滞于俗，默默束于情，永窜伏不庸，不免于下流（倘若志向不够刚强坚毅,意气不够慷慨激昂,那就会碌碌无为地沉湎于流俗,默默无闻地被情欲束缚,势必永远沦入凡夫俗子之列,甚至免不了成为庸俗的下流之辈。迟早会被淘汰出局。放弃只是一个念头，永不放弃却是个信念）
放弃只是一个念头，永不放弃却是个信念
（动一个念头只需要一秒，而秉持一个信念却需要一生。有的人，在一生中不知道动过多少年来念头，而秉持信念却一个都没有，为什么？因为他的信念已经消失在他的念头里了）
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《戒外甥书》原文：
夫志当存高远，慕先贤，绝情欲，弃疑滞。使庶几之志揭然有所存，恻然有所感。忍屈伸，去细碎，广咨问，除嫌吝，虽有淹留，何损于美趣，何患于不济。若志不强毅，意气不慷慨，徒碌碌滞于俗，默默束于情，永窜伏不庸，不免于下流。
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现付上诸葛亮写给淘友们的第一封信：
两年前写的贴子：*****诸葛亮给各位淘友们的一封信*****
在淘宝免费时期寻找并确定自己的位置，在淘宝收费时期创造新的利润增长点： 夫淘宝之行，静以观人，动以试行；非诚信无以服人，非和气无以生财。夫学须静也，才须学也；非学无以广才，非才无以成事。怠慢必淘汰出局，浮躁则难成交易。年与时驰，意与岁去，他日收费，黯然退出。回首往日，后悔莫及！
第一课：宁静的力量「静以观人」。
诸葛亮忠告淘友们：要学会静静地观察众生百态，静思反省，如果不能够静下来，则交易过程之中就很难有效的因人而异。正所谓的以不变应万变也！安静与祥和是买家必须具有的心境，应该努力去保持。现代人大多数终日忙碌，很容易搞得心浮气燥，外界的千变万化与你的心何干？
第二课：行动的力量「动以试行」。
诸葛亮忠告淘友们：一旦看准了就要马上付诸行动．否则时过境迁，物人俱非．悔之晚矣！然而，行动要採取试探性的．最忌孤注一掷，成王败寇，立时成定局，回天乏术，不利于长远之计，非君子之所为也！
第三课：诚信的力量「非诚信无以服人」。
诸葛亮忠告淘友们：做生意不应以利为先，而应以诚信为本。以蝇头小利的损失换来诚信待人的良好心态，值得！世上没有人喜欢唯利是图的人，除非他想利用你。试想一想，你要把商品卖给讨厌你的人，知道难度有多高吗？
第四课：和气的力量「非和气无以生财」。
诸葛亮忠告淘友们：为人处事一定要以和为贵，人家说话难听，又不伤到我的筋动到我的骨。何气之有？一个人讲粗话，是他本人缺乏修养，你跟着就生气了，并且顶了回去，那表明你跟他一样，是同一个档次的人。和气，要用你的微笑表现出来。你这么对他微微一笑，心理上，彼此之间的无形距离已然拉近。成交在望了。
第五课：学习的力量「夫学须静也」、「才须学也」。
诸葛亮忠告淘友们：安静与祥和是学习东西必须具有的内心环境，如果外界环境很安静而内心却心潮澎湃，杂念丛生，那又如何学得进去呢？当今社会，信息急速膨胀，稍有懈怠就会被时代抛下，爱丽丝说：我只有不断地向前奔跑才能呆在原来的地方！因为时间带着世界的万事万物正在向前跑！
第六课：知识的力量「非学无以广才」、「非才无以成事」。
诸葛亮忠告淘友们：牛顿在谈到自己所取得的成就时说：“如果说我比其他人看得远些，那是因为我站在巨人的肩膀上。”其实，不止是牛顿，我们大家都是站在巨人的肩膀上，不相信吗？那你就去“钻木取火”啊。这就是知识的力量！
第七课：速度的力量「怠慢必淘汰出局」。
诸葛亮忠告淘友们：凡事不能拖延，将办事的时间拉长对自己只有害处，绝无好处！为什么当你知道做某事能赚钱这个信息时，信息已然过时！永远慢半拍。现在赚钱点子的生命周已经缩得很短了。靠去模仿人家的点子非常地被动，为什么自己不马上去创造新的利润增长点呢？
第八课：性格的力量「浮躁则难成交易」。
诸葛亮忠告淘友们：太过急躁就很难达成交易。要给你的客户一点思考的时间。要让客户欣赏到你的沉稳性格。心理学家说：「思想影响行为，行为影响习惯，习惯影响性格，性格影响命运。」明白生命中要作出种种平衡，要提升自己性格的品质！
第九课：时间的力量「年与时驰」、「意与岁去」。
诸葛亮忠告淘友们：时光飞逝，意志力又会随着时间消磨，「少壮不努力，老大徒伤悲」，「时间管理」是个现代人的观念，细心想一想，时间不可以被管理，每天二十四小时，不多也不少，惟有管理自己，善用每分每秒。请你想一想，你是否蹉跎岁月吗？
第十课：想象的力量「他日收费，黯然退出。回首往日，后悔莫及！」。
诸葛亮忠告淘友们：当淘宝变收费时，一切都太迟了，只有退出。你是不是去别的地方继续重复往日的淘宝之行呢？
以上是诸葛亮写给淘友们的一封信，只用了短短八十六字，精简地传递了具体的信息。我相信精简的表达源于清晰的思想，长篇大论的内容，容易令人生厌，精简沟通更有效果。
你懂得言之有物地精简沟通吗？
从以上的十堂课之中，你能够找到一点启发吗？
请你百忙之中静下来，以往后的题目向你的人生提问，在改变中不断改善。
「团长人生、世纪之争」。
不要问：「自己得到了什么？」 应该问：「自己付出过多少？」
不要问：「自己的地位如何？」 应该问：「自己的心地如何？」
不要问：「自己有什么信仰？」 应该问：「自己有什么善行？」
不要问：「自己是否有学问？」 应该问：「自己是否有行动？」
不要问：「自己出生如何？」 应该问：「自己怎样生活过？」
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《戒子书》原文：
夫君子之行，静以修身，俭以养德。非淡泊无以明志，非宁静无以致远。夫学须静也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。淫慢则不能励精，险躁则不能治性。年与时驰，意与日去，遂成枯落，多不接世，悲守穷庐，将复何及！
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本帖最后由 糯米饭：） 于 2008-5-27 21:04 编辑 ]
