7+7,用这样的员工,你还能走多远?
其实事情是发生在一个星期前了,但是现在想想还是很气愤的,真是第一次见到这样素质的餐饮主管!7+7用这样的员工而且还委以重任简直太失败了!
28日那天中午到路桥对面的7+7去吃饭,本来和姐妹们挺高兴的去的,到了点菜台没有人来给我们盛菜,我们就耐心的等了一会,这期间一个大厅领班还在旁边朝菜台里面叫人来给我们盛菜,叫了好几遍才过来一个服务员,我姐妹以为她要来给我们打菜了就跟她说,黄瓜.可是那个服务员连理都没有她又折了回去,我们都以为她可能去拿什么东西再出来给我们盛,可是她走到里面根本就没有出来盛菜的意思,我们又等了一小会,我忍不住嘀咕:怎么回事啊,连个打菜的都没有啊,都来半天了!谁知正在热菜台盛菜的打着领带穿着粉色衬衣的女的说:你不就刚来吗?由于突然有人来搭我的腔而且是这样说,我一时也不知道说什么了就回了句:你哪只眼睛看见我刚来的!?谁知她更牛:我两只眼睛都看见你刚来了!!真的,被她这么一抢白我真的楞住了,我不知道我该说什么,更不知道该做什么,我的姐妹说算了算了于是就继续打菜,我也强忍着跟着点了两个菜,可是当时的那种心情真的很糟糕!又尴尬又下台情又气愤,竟然忍不住的面红耳赤的,坐到位置上实在是没有心情没有胃口再吃饭,于是就叫来了他们经理,说实在的我也不想闹事,在这种快餐店你不能指望有什么环境卫生和服务的要求但是我也不能平白就来受气吧!真是忍无可忍!跟他们经理讲述了整个经过后,我要求那个叫徐萍的菜台主管(后来才知道她的名字和职务}给我道歉,经理过去和她沟通,当时其他两个主管也在那里不知道说些什么,我等了半天一直都看着他们在嘀咕,却不见那个徐萍来道歉,我想可能是不愿来吧,想想算了也别为难她了,于是又叫过他们经理,我说算了既然她不愿道歉,那我也不勉强她了,没有诚意的道歉也没有什么意义,我不为难她了,那就叫她过来我们对照一下当时的经过吧.经理于是又过去传达我的意思,可是一直到我们吃完了,那位敢做不敢当的大小姐也没有过来跟我说话,经理只好又过来给我们打招呼,不好意思啊,女孩子脸皮薄,在那哭鼻子呢~我代她道歉吧,我说你又没得罪我,凭什么你道歉啊.可是大小姐不肯来怎么办啊,我也不可能为这点小事就一直等在这里吧,想想算了别烦了,结果就这样不了了之了.
事情是结束了,可是我还想说的是:想7+7这种快餐店,虽然环境和服务是快餐档次,但是价格可以和酒店相比了,我们在这种地方不指望得到象在酒店的待遇,可是也不希望饭都吃不安稳吧!我不知道7+7是怎么提拔人才的,或许不是按照员工的工作表现而是按照工龄吧,因为那位徐萍主管呢也在这个店里工作的时间起码有两年了(因为今几年去那里吃饭见过她的)而她的工作表现大家有目共睹,实在没有资格能做到主管的位置吧!再说说这位徐大小姐吧,我实在也想不明白你到底牛什么?难道你觉得自己作为一个快餐店的小主管很了不起吗?为什么你可以对客人牛轰轰呢???
