建设银行信用何在   很久没有在电脑前码字了，记得上一篇还是年终总结的时候，发自内心的感慨，加班越来越多，工资越来越少，物价越来越高，生活的幸福指数越来越低！可是连这点可怜的工资还被银行欺诈，巧立名目进了银行的某个小金库之后，想要回来可就比登天还困难了！我贡献20，那其他千千万万的客户呢，多少个20，积少成多！难以想象这背后的黑幕有多大，拿了我们穷苦百姓的钱喂肥了金融行业的吸血虫。试问银行的信用何在？银监会的监管有何用？百姓的利益该怎么维护？
   事情的经过是这样的：原本2011年11月本人手头略有余钱，为了攒点小钱，于是乎我来到了常州市建设银行的柜台，当然是因为方便（工资卡是建行的）。大厅人比较多，排队等候几十分钟后终于轮到我了，站在柜台前看着对面坐着的工作人员，我弱弱的说明我的来意，想做个零存整取的业务。只见珠圆玉润的工作人员开口了：“那你要每个月都到柜台来存钱的！！”“好的，不过没有直接从卡里定期扣得那种业务吗？”我继续追问。这次，那位工作人员交头接耳半天之后，把我领到另外一个没有玻璃隔着的柜台，没想到这一去就是我之后麻烦的开始。
    有一个满脸堆笑的阿姨热情的向我推销了基金定投，对于外行的我来说，只觉得应该跟另存争取是差不多的，于是乎便答应尝试一下，门外汉哪懂得基金的好坏，只能是介绍的银行职员说什么好就买什么了，悲剧的是自从我定的几个月来直线亏损，这些损失就算我时运不济，无形中蒸发掉的钱，投资本来就是有风险，这点我很能够理解。但是我弄不懂的是后来的事情，相信很多银行客户都已经习惯银行以各种名目收取费用，当然咱们此等平头百姓，都是精打细算过日子的，听说交易基金如果不通过网银的话手续费会稍微高点，为了节省不知道是多少的手续费，我选择开网银，问要怎么开通，我清晰的记得那位阿姨的原话：“不需要任何费用，因为你的卡已经开通短信提示，单独开通网银的话要先收20元的费用，但是一个月后（也就是12月）会自动退回原卡的。”听了这一席话，我就吃了颗定心丸，这20元反正最后还是我的，就很乐意被折腾了，还跑去大堂找了个小美女，用手机弄了很久，因为正值中午，我很饿，在等下去俺们食堂就没饭了，问能不能不弄了，结果那女孩说你想不想要回那20元！！当然想了，不然就不去找你了，真是郁闷，我悻悻地在柜台那继续等她摆弄完，之后就收到很多条短信，一会送20一会扣30•••••结果能够肯定的是我卡上确实被扣了20元。
     时间慢慢推移，一个月后，我的卡上并未有那20元到账。于是，我又一次找到了帮我办业务的那位阿姨，她这次改了口风：“哦，这个我不太清楚么，可能是要1月份的吧！我也有其他客户的，没有人来问过这件事，可能是因为钱不多，既然没人问那应该是返到卡上了吧。这些都是后台操作的，我们不管这事！”听了这话，我就晕了，你每月的薪水多，看不上那20块钱，可是对我而言那可是一顿大餐呢！还什么前台后台的，我只管你是对外的，业务都讲不清楚，囫囵吞枣，这就是在欺骗我们这些客户，一个20是小，那1000个20呢，10000个20呢，100000个20呢，这是多大一笔资金•••••虽然心里还是怀疑，但我不好继续纠缠，就换了个地方又去问了问，是不是这样的情况。这次询问的对象是上次折腾我手机的那个小美女，她依然在大堂前台，我又去问了问， “我上个月在你们这办的基金定投开网银的20元是不是要到1月份返呢？”“恩，是的。” 她的回答让我心中的石头放在了，看这小美女应该不会骗我的，于是我满意的走了。
     2012过年过的特别的早，让我有点不适应，本来年底的事情很多，被各种节日的喜悦气氛带动着，好像都已经忘记了那20元了，相信很多朋友那20都是随着时间的转移而忘记了吧。还好，年夜饭后，我失眠了，回顾这一年好像最后账户里依旧什么也没留下，投进的基金一直也在亏损状态，是没啥指望能出来了，快过年了，这该收的债也得收一收了呢，突然那20元跳入我的脑海。第二天，我第三次来到建行，这次接待我的是银行的大堂经理，看样子像的，因为我之前有银行的舍友，所以对于银行的组织架构多少有点了解，这位大堂经理看上去挺干练的，懂得也蛮多的，我又一次询问了关于网银收费的那20元，这次的解释让我的心彻底凉了，彻底的被骗，如此大的金融机构怎能够如此的无耻。那位大堂经理清楚明白的解释：“哦，那个是有条件的返还的，必须用网银上网消费满六次，才可以的！”“必须要六次吗？那有时间限制吗？”我急忙问。大堂经理淡定的说：“是的必须六次，你现在就回去购买满六次就行了。”真是英明呢，没有正面回答时间限制这个问题。“网银购买满六次就行了吗？”我不解的继续追问。“恩~，满六次之后还要上建行的网站申请退费的，然后等！”大堂经理回答。头冒金星，顿时崩溃，那20元要回来可是基本没可能了，实在是太烦了，为了那20，我还要砸更多的钱，哪有那闲钱上网买那么多次东西，再说我也不是喜欢网购的人，至今为止还没有呢！三次造访一次比一次的狠，缓兵之计用的惟妙惟肖，建行真是名符其实的“贱”行！
     本来我想就认栽了，但是我一想到1000000个20，就非常气愤。亲们，不要觉得20元无所谓，你的无所谓那是腐败的源头，你的仁慈不计较那是金融机构的毒瘤，还会继续有更多的老百姓受害。我们要学会利用保护自己的合法利益，坚决抵制不法行为，加入我，一起要一个合理的解释。20元折射出来的问题是巨大的，金融机构失信于人，建行工作人员办业务时不把事情说清楚，让客户有更正确的判断，如果当初说要收那也就算了，可是明明说不用的，承诺无条件退还又不退，还编造各种理由搪塞，我不接受。最后的最后，我只想问一句，那20元在哪？那1000000个20元在哪？这个事到底找谁有用？

,看来舆论监督还是有效的，谢谢建行领导的重视，办事效率还挺高！以后多去支持业务呢，尽管只是小业务！

也谢谢你长期以来对建行的关心与支持，愿我们同成长、共繁荣！

银行的行为没有依据则呢么能随便承诺，依法治行很重要了